В первом полугодии 2026 года из Калужской области финансовому уполномоченному поступило 753 обращения. Данный механизм обеспечивает досудебный порядок урегулирования споров граждан с финансовыми организациями.
Из общего числа поступивших заявлений наибольшая часть касалась работы страховых организаций — 642 обращения. В отношении кредитных организаций поступило 78 обращений, микрофинансовых организаций — 28, а в отношении негосударственных пенсионных фондов — 2 обращения. Еще 3 обращения были направлены в адрес иных организаций, не взаимодействующих с финансовым уполномоченным.
Обращение к финансовому уполномоченному является обязательным, простым и бесплатным способом досудебного разрешения разногласий. Служба рассматривает споры по вопросам размера страхового возмещения, качества ремонта по страховке, возврата премии при расторжении договора, банковских комиссий, платы за дополнительные услуги, начисления штрафов и пеней микрофинансовыми организациями, а также выплат негосударственных пенсионных фондов.
